Nem megfelelő sebesség
nekem ekkora a sebességem és semmi letöltés vagy feltöltés nem zavart bele
és ennek kéne lenni a számlám szerint Premium Pro: 18000/3600kbps, 9990Ft
igaz mailt csak ma küldtem
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
A számlában a csomag neve is szerepel. Ha az a korábban használt csomagjaink bármelyike, akkor érdemes váltani az új csomagokra. Honlapon megtalálhatóak a lehetőségek.
Helló!
Nálam is hasonló a helyzet, rendeltem egy
Master Pro 12000 / 2400 kbit/s 6 db 60MB korlátlan 1 db dinamikus / publikus 7080 Ft
csomagot, eleinte jó is volt, de az utóbbi időben nem megfelelő az internet sebessége. Ezt a tesztet most futtattam le:
http://www.speedtest.net/result/326834098.png
Valamint a net-tv.hu pingelése is gyakran 100 fölött van.
Játék közben is gyakori a stabil 150-es ping, de csak időszakonként.
Tudna valamit tanácsolni, hogy mi a teendő?
Nem egyéni hibáról van/volt szó, dolgozunk a megoldáson. Hamarosan fejlesztés is várható, melynek kapcsán a terheléses időszak lassulásai meg fognak szűnni.
Addig is szíves türelmüket kérjük.
A héten több módosítás is történt a rendszerben, de továbbiak várhatóak a jövő hét folyamán még, melyektől mind pozitív hatás várható.
Üdvözlöm
10.25
problémánk van a sebességgel a letöltés 18Mb helyett 3 körül van mig a feltöltési sebesség megfel a csomagban megadott paraméternek.
pontosabban 2588/3358 kérjük a hiba javítását.
10.26. 19:18 A hiba a mai napon is fentáll jelenleg 6011/3326 a sebesség a 18000/3600 helyett.
10.27 Sajnos két nap óta hiába várok javulást söt a mai napon már az 1Mb et sem éri el az internetünk sebessége.
Továbbra is kérem az internetünk helyreállitását.
Botyánszki Zsolt
nalam is ugyanez a helyzet 1355/1700 (premium pro csomagom van), mar ha persze van egyatalan internet mert ma volt hogy elment fel orara
mostmar 670/1981 ez eleg nevetseges...
Jelenleg az egyik vonalunk él csak, a másikat útfelújítási munkálatok közben elszakították. A helyzet várhatóan este 8 óra körül még a mai napon rendeződik. Addig is kérjük türelmüket.
A hétvégi lassulásokat a holnapi nap folyamán kivizsgáljuk.
Üdvözlet. Jelezném, hogy nálamis ugyanaz helyzet. Egész hétvégén ez volt. sőt most is iszonyú "lassú" az internet. Kíváncsian várom a 8 órát, hogy megjavuljon .
Az álatalm előfizetett csomag 18000/3600 . Ebből a feltöltés nálam is korrekt, viszont a letöltés iszonyat lassú. általában a fele kb 9000-10000 kbit/sec ,és a pingem is elég rossz. A legzavaróbb az, ami hétvégén elég gyakori jelenség volt, hogy felugrik max letöltési sebességre, és utána visszaesik. Online játéknál is megállás nélkül ledob a szerver vonalbontás miatt.
Jelenleg 6023/3421 re javult a net sebessége ez a tegnapi állapotnak megfelelö sebesség 10.27 21:13
Botyánszki Zsolt
Üdv: Most ennyit mértem :13330/3300 alakul, de még nem az igazi.
A vonal 21:40 környékén feléledt, elvileg innentől kezdve a délutáni óráktól tapasztalható drasztikus lassulás is megszűnt.
A hétvégi és csúcsidős lassulások javítása további munkát igényel.
Üdvözlet.
A jelenleg mért sebességem 2008.10.29. délután 17:33-kor 9600/3300 kbit/sec.
Ugye premium pro csomagra vagyok előfizetve. Lenne szíves arról tájékoztatni, hogy mikor várható valami javulás? Ez így elég aggasztó,és már elég régóta fennáll ez a probléma. Ha nem várható javulás a napokban illetve mostanság, akkor váltanék csomagot, mert ennyit nem igazán fizetnék ilyen sebességért.
Még ebben az évben várhatóak további fejlesztések több területen is. Szeretnénk, hogy minél hamarabb rendeződjön a helyzet és a sávszélességek tekintetében a maximumhoz közeli értékek legyenek jellemzőek még a csúcsidőszakban is (délután-este). Időpontot viszont egyelőre ezzel kapcsolatban nem tudunk mondani.
Akinél nap közben is, lassúság tapasztalható, azok bejelentését azért várjuk, mert ott egyéb hiba is lehet!
Köszönöm a választ.
Továbbra is elég jelentős lassulást tapasztalunk 11:01 12:00 kor a mért érték (természetesen minden kikapcsolva 9755/2819 volt) tehát a letöltési sebesség a csomagban megadott érték 55%.
Ezek szerint ha a nap túlnyomó részében amikor használom(éjjel alszom reggel délelőtt jó az internet) az internetet nem kapom csak a fele sáv szélességet teljesen felesleges a nagy csomagot választanom hiszen ha nem elérhető minek fizessek önöknek???.....
Botyánszki Zsolt
A kapcsolatom sebessége 12Mbit/s helyett 1,5 és 5Mbit/s között ingadozik. Érdemes várnom javulásra, vagy váltsak olcsóbb csomagra, ahol kevesebb pénzért ugyan ezt a sebességet kapnám?
(Tisztességesebb lett volna akkor meghirdetni a gyorsabb csomagokat, amikor már biztosítani is tudják azokat.)
Az ön modeme még valami miatt nem vette fel az új csomag paramétereket. Intézkedem.
Megértem Önöket, jogos.
Igyekszünk minél hamarabb megoldani. Legújabb információk szerint a hónap második felére várható jelentős javulás.
Sajnos addig hétköznap a 18-21 óra közötti időszakban, hétvégén 14-20 óra közötti időszakban kisebb-nagyobb lassulások lehetnek (nem törvényszerű). Addig is megpróbáljuk a jelenlegi lehetőségeket kihasználva optimalizálni a forgalom elosztását.
Erre csak azt tudom mondani ha ezt pénteken tudom valoszinüleg már nem fizetek ebben a honapban önöknek 9900 at... jelenleg 5Mb alatt van a 18Mb es internetünk úgyhogy valóban jó lenne némi optimalizálás.....
Botyánszki Zsolt
Igen, kicsit jöhetett volna hamarabb is ez az információ , nem így a hónap legelső napján... Eddig olyan jó volt a szolgáltatás, meg is lepődtem, hogy nem bosszankodtam soha semmiért. Jó lenne tartani ezt a vonalat. Viszont pozitívum, hogy a napokban nekem helyreállni látszik a sebesség, mind napközben mind éjszaka. (le is kopogom) Bár kíváncsian várom a fejlesztést. Mindent bele. Üdv András
Még nem készültek el az aktuális hónapra a számlák szóval nem késő csomagot váltani, ha úgy adódik.
Köszönjük arra már nem lesz szükség, a mai nappal lemondtuk a kábeltévé és internet szolgáltatást önöknél.
Az elmúlt 4 évben öntől kapott segítséget köszönjük.
üdvözlettel BZSB&MT
Botyánszki Zsolt
Most vasárnap reggel 7:45 az szerintem ez nem csúcsidö! Mégis a szerződött csomag 60% át kapom!!! 11000/3300 és ami a meglepő a feltöltési sebesség mindig megfelelő miért??? Immár egy hete színvonaltalan a NET-TV szolgáltatása. NO COMMENT.
Botyánszki Zsolt
Hello !
örülnék ha kapnánk valami információt arról, hogy mikor lesz megint normális a sebesség. elég lenne egy "legkésőbb" és egy "legkorábban" időpont is. Eddig sosem volt baj a nettv-vel, de ez most már zavaró. én örülnék a legjobban ha megjavulna és nemkéne váltani valami kevésbé megbízhatóra (úgy gondolom csak ilyen van:D ), de ez kezd egyre zavaróbbá válni.
A 2000-es netem-ben nem vehető észre semmi lassulás, szóval nem mindenkinél van probléma! De azt szeretném megkérdezni, hogy a 2000-es net-nét nem várható feltöltés sebesség emelés mint a UPC-nél van?
Az előfizetők egy részét (kb 30-40%) érinti jelentősen a csúcsidős lassulás.
A kisebb csomagjaink feltöltési sávszélességét egyelőre nem tervezzük módosítani.
Üdv!
Beléptünk a hónap második felébe, érdeklődnék mikor várható javulás? Nekem továbbra is elég karcsú a letöltésem: most mértem: 8900/3300 kbps Ez elég kevés letöltés sebesség a 18000 kbps-hez képest. A hónap második felére lett ígérve, valami konkrétat választ szeretnék kérni, mert csak fizetek, és nem kapom azt amire szerződtem Önökkel. Hétvégén is észveszejtően ugrált a letöltési sebességem.Vagy ha nem tudják rendesen biztosítani a szerződött csomagot,akkor inkább azt közöljék.
Türelmüket kérem a csúcsidőben és hétvégén tapasztalható lassulásokkal kapcsolatban. A hónap második felére ígért fejlesztések néhány napon belül lezajlanak.
Szíves megértésüket köszönjük.
T. Ügyfélszolgálat
Az eddigi internetelőfizetésem 3,6 MBit-es internetcsomag volt, amivel meg voltam elégedve.
Aztán valahogy erre az oldalra tévedtem akkor tünt fel hogy ugyanezért a pénzért már
Comfort Junior csomagot kapok ami 5000 / 750 kbit/s-et tartalmaz.
Az egy dolog hogy nem értesítettek a változásról, és ha nem veszem észre akkor továbra is ezt az eredeti sebességet kapom ezért a pénzért.
Gondoltam váltok, és ha már így lesz akkor a: Master Pro 12000 / 2400 kbit/s -es csomagra fogok váltani.
Most egy hónapja ez van nálam állitólag, ami az első 3-4 napban így is volt, de azóta folyamatosan 12 helyett csak 6,3 vagy 1,2 mbites az internet sebesség. Most e pillanatban (az önök oldalán levő sebességmérő linken mérve) 3,2 mbit-es sebességet mértem. Ez sebesség csökkenés gyakorlatban egy videonézegető oldalon is tapasztalható (youtube)
Mivel itthon vagyok szabadságon ezér meg tudtam nézni a le és feltöltési sebességet különböző napszakokban reggel-este, hétköznap és délután is, de a helyzet nemn sokat javult.
Szeretném kérni ennek javítását.
1211 II. Rákóczi Ferenc út
Zsolt
A jövő héten hosszabb leállásokkal járó karbantartások lesznek. Ennek során fejlesztések is történnek, így az itt tapasztalt lassulások végre megszűnhetnek.
Addig is kérem türelmüket, időpontokat körlevélben kiküldtük minden kedves ügyfelünknek.
üdv
12Mbit/s csomagot szeretnék ,de látom a múlt hónapban több panasz is volt a sebességre.
Jobb mostanra a helyzet?????
köszönöm a válaszokat
Most többször mértem, 11 és 12 Mbit között van az internet sebesség. Most jó.
köszönöm
Üdv!
nekem premium pro (18M/3,6M) csomagom van és tökéletesen működik (kop-kop-kop)
Kb. 3 hete használom (12Mbit), eddig rendben volt, mindig a max-ot mértem.
Egyszer-kétszer volt rövidebb (fél óránál nem hosszabb) kiesés, de aki ADSL-en edződött... :)
Nekem a ping még mindig rossz játék közben, nem sokat javult. Nem lesz ez így jó..
A játék közben magas ping-et több tényező befolyásolhatja.
Ennél mindenképpen több információra lesz szükségünk hogy érdemben tenni tudjunk ellene (kiszolgáló helye- ip címe, kapcsolódás ideje (legalább napszak)). Az aktuális sávszélességet elsősorban honlapunkon található sebességmérővel mérje meg (néhány alkalommal), a kapott eredmény is hasznos lehet. Konkrét hibabejelentésével kérem keresse meg ügyfélszolgálatunkat e-mail-ben vagy telefonon.
köszönöm a segítséget